Envíos y devoluciones

ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PLAZOS DE ENVÍO
El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables tratándose de pedidos con entrega en la Península, y de 3 a 7 días laborables en el resto de España y en el resto de Europa. Los plazos de transporte indicados son orientativos.

ENVIOS EN REBAJAS Y PROMOCIONES
En rebajas, los plazos de entrega dentro de la Península pueden ser de hasta 7 días laborables y más de 7 días laborables en las Islas y fuera de España.

GASTOS DE ENVÍO FUERA DE LA PENINSULA
En Baleares, el envío será el mismo que el de la península 5,50€.So se harán envíos en Canarias, Ceuta y Melilla.En los gastos de envío para fuera de la península solamente en estos países:Alemania, Francia, Austria, Great Britain, Bélgica, Italia, Holanda, Monaco, Luxemburgo.

ENVÍOS EXPRESS
De momento no admitimos envíos Express.

LA ENTREGA
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto,que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a WOLLIP BAG mediante correo electrónico a la dirección ventas@wollipbag.com o bien en el tfno. + 34 667 983 576, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

WOLLIP BAG lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En estos casos, WOLLIP BAG devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

CAMBIOS
Esta política de devoluciones sólo se puede aplicar a cualquier producto en la tienda online de WOLLIP BAG.(dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido)Puedes hacerlo a través de nuestra tienda on-line solicitándolo por email (respondiendo al tíquet de compra que te mandamos por email o en ventas@wollipbag.com indicando tu número de pedido).
El artículo debe mantener las etiquetas, embalaje original y no haber sido utilizado.

DEVOLUCIONES (dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido)
Envíanos en el embalaje original el artículo/os a la siguiente dirección. Recuerda que los gastos de transporte son a cargo del cliente.
DSALONS – CIXA, sluC/ Ronda Maiols, 108192 Sant Quirze del Vallès(Barcelona).

ATT: DEVOLUCIÓN ONLINE
Dentro del paquete indícanos tu nombre y apellidos así como el número de pedido. Envíanos a ventas@wollipbag.com un correo electrónico indicándonos la empresa de transporte así como el número de seguimiento.La política de devoluciones y cambios puede aplicarse si el producto no se devuelve dañado o sucio, si el producto no ha sido utilizado y si los productos devueltos incluyen las etiquetas originales.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.

ACEPTAR

Aviso de cookies